1分
英朗GT空调泵异响,夏天离合器异响
返回主投诉:【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT51021(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-04-15 10:04:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 镇江恒隆别克 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2011-09-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.6英朗GT手动 空调泵异响。发动时除了正常的发动机声音外还有金属滋滋声。给油时声音很明显,尤其在驾驶室,发动机的声音都盖不了。行驶25000公里是发现,4S检测说再开开看等声音大点,现在29000公里声音大了很多也很明显。检查了三四次先说水泵有问题,后来又说空调泵的问题。不是不帮客户索赔,是通用认为声音正常,索赔也是石沉大海。4S连试试看申请索赔都不愿意去做。反问那没这个声音的是不是不正常?很明显是在推脱责任降低成本。他们车间主任也找了同样的车型去试。结果没有同样异响。此异响已经造成本人的驾驶烦恼,开车过程中伴随滋滋的异响使我心情烦躁,影响我安全驾驶。夏天离合器异响,踩离合时有咯吱咯吱声,已经索赔换了新的离合器总泵,但是问题依旧没有得到解决,每次离合异响去4S上点油,但是多则半个月少则几天,异响再次出现,试问现在的油价如此的居高不下,来回4S店的油费谁来买单?一次两次算是正常,一个月跑个三四次,一年十二个月也就是差不多40次,需要多油钱?还不是消费者自己买单,希望上述两个问题尽快处理,对这车太失望了,心寒
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车主相关投诉
2013-04-18 09:04
最终结果
经联系维修站确认,维修站已经联系客户回站检修车辆
2013-04-19 03:04
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站已经联系客户回站检修车辆
经联系维修站确认,维修站已经联系客户回站检修车辆
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2013-04-22
已经为修好了
车主
2013-04-19
当地4s店已经联系过我,但是并没有让我过去检测确认问题
车主
2013-04-18
问题正在解决,谢谢各位领导,谢谢
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-1.6T 时尚运动型真皮款投诉共计2次
涉及【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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