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海马汽车福美来自动挡发动机空转,制动系统问题
返回主投诉:【海马汽车-福美来 冷车启动发动机空转】
投诉人 | 宿先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT40993(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2012-05-31 12:05:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰安昌达销售服务店 |
购车时间 | 2012-02-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当时购买车就发现发动机空转这个毛病,尤其是在开始低速走的时候,转速更为明显,发动机声音很大。去4S店做保养,把情况给4S店说明之后,说是有可能是刹车线的事情。给我更换之后还是不行,却说这是CVVT发动机的一种保护,让我很无语。还有更可恨的事情,刚开了不到一个月,前保险杠居然出现了掉漆现象,去4S店之后经证实不是人为的,给处理。为什么新车会出现这种情况,我想至于掉漆无所谓,但是想发动机空转这个现象,那是很危险的。这是我人生的第一部车,不想对海马汽车失去信心,如果官方不给处理,我会找媒体曝光,因为我的生命存在着危险。
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2012-06-06 10:06
最终结果
1、销售服务店已与客户取得联系并安抚客户情绪;2、已邀请客户进店检查。
2012-06-06 02:06
最终结果
海马汽车回复:
1、销售服务店已与客户取得联系并安抚客户情绪;2、已邀请客户进店检查。
1、销售服务店已与客户取得联系并安抚客户情绪;2、已邀请客户进店检查。
投诉人打分
1分,满意
涉及【海马汽车-福美来 冷车启动发动机空转】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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