-2分
北京现代领动车辆发动机多次亮故障灯,要求厂家给予彻底解决问题的方案来维修
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT302734(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-06 18:58:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽源市洪鑫 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2019-08-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2019年8月10日购买北京现代领动1.4T轿车,2019年9月10日发动机故障灯亮,4s店电脑消码。2020年8月9日故障灯亮进店消码,2021年8月10日故障灯亮,到4S店故障灯不亮了,2021年8月24日故障灯亮,4S店电脑消码。几次故障电脑检测显示是倒挡齿轮齿合不良,一档齿轮齿合不良。对于故障灯经常亮的问题,店里只是消码,对于相关质量问题,同时4S店说解决不了,厂家系统未研制出来,亮灯不耽误使用。我从2021年8月24日开始向北京现代官方服务热线400-800-1100投诉多次至今仍未解决,8月24日投诉后4S店打电话说厂家最新系统研制出来了,让进店升级,我于8月28日进店升级,4S店没有其他解决方案,每次只是用电脑消码。升级后2021年9月6日,故障灯不负众望再次亮起。请北京现代拿出诚意,拿出彻底解决方案来解决车的发动机故障问题,不要让消费者来回奔波,不要推诿扯皮,不要拖到车辆过保,保证消费者的权益和人身生命安全。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT314795
北京现代领动发动机故障灯频繁异常亮起,厂家却拒绝给予质保更换维修且售后服务极差
2022-11-29 17:19
QT314024
北京现代领动发动机故障灯频繁异常亮起,4S店已多次升级消码但未见成效
2022-10-26 11:06
QT313457
北京现代领动车辆变速箱电机出现问题,导致发动机故障灯频繁异常亮起
2022-09-28 18:14
QT304653
北京现代领动车辆发动机故障灯频繁异常亮起,4S店无法给予有效的解决方案维修
2021-11-10 09:31
QT304001
北京现代领动车辆发动机故障灯多次亮,4S店多次维修后至今仍未能有效的解决问题
2021-10-18 18:18
QT303154
北京现代领动车辆发动机故障灯多次亮起,4S店多次维修后问题依然未见成效
2021-09-22 09:09
2021-09-09 09:01
临时结果
北京现代回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-03-03 12:45
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,经核实确认,发动机故障灯亮问题已升级,客户长期未再来电反馈。如有问题请再次来电反馈
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-领动-2019款 1.4T 双离合炫动·活力型投诉共计7次
QT302734
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2021-09-06
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2021-09-22
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2021-10-18
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2022-10-26
QT314795
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2022-11-29
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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