-2分
北京现代领动车辆发动机故障灯频繁异常亮起，4S店无法给予有效的解决方案维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT304653(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-10 09:31:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省韩亚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2019-08-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2019-8-10购车，2019-9-10发动机故障灯亮，2020-8-9发动机故障灯亮，2021-8-10和2021-8-24日故障灯亮，4S店都是电脑消码，几次故障检测显示一档和倒挡齿轮齿不良。2021-8-28日进店电脑升级，2021-9-6发动机故障灯亮。已多次拨打400官方电话，已反应12315，至今仍未解决。在辽源市购车提车，合同却是吉林省韩亚汽车销售服务有限公司，目前韩亚公司和辽源销售店均未有明确的解决方案和答复。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT314795
北京现代领动发动机故障灯频繁异常亮起，厂家却拒绝给予质保更换维修且售后服务极差
2022-11-29 17:19
QT314024
北京现代领动发动机故障灯频繁异常亮起，4S店已多次升级消码但未见成效
2022-10-26 11:06
QT313457
北京现代领动车辆变速箱电机出现问题，导致发动机故障灯频繁异常亮起
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QT304001
北京现代领动车辆发动机故障灯多次亮，4S店多次维修后至今仍未能有效的解决问题
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QT303154
北京现代领动车辆发动机故障灯多次亮起，4S店多次维修后问题依然未见成效
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QT302734
北京现代领动车辆发动机多次亮故障灯，要求厂家给予彻底解决问题的方案来维修
2021-09-06 18:58
2021-11-11 12:10
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-03-03 12:58
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，经厂家核实确认，发动机故障灯亮问题已升级，客户长期未再来电反馈。后期有问题可随时来电反馈。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-领动-2019款 1.4T 双离合炫动·活力型投诉共计7次
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2022-11-29
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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