-2分
2.0手动408怠速的时候波箱发出急促哒哒哒响!!!
返回主投诉:【东风标致-标致408 变速箱有异响】
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT25659(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-02-21 12:02:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 珠海海标4S |
里程数(KM) | 3456 |
购车时间 | 2010-11-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的手动2.0型车,购买于2010年11月24号。在总里程不到1500的时候,发现车子在怠速的时候在左前轮处发出急促哒哒哒声,踩下离合后,此种声音消失,再松开,此种声音又出现。在4S店检查后,4S的技术专家判断是分离轴承和波叉的问题,在4S换上新的分离轴承和波叉后(车子才1000公里出头就被动如此大手术),异响依然存在。后来4S告诉我说这个声响不影响使用,我就没有继续追究。现在车子的历程到了3500,那个声音越来越大。在通过其他渠道了解后,这个响声绝对不是正常的,有307车友的惨痛教训:http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=13430852&extra=&page=1 网络上已经聚集了一群408车友在声讨此问题。
我有几个疑问,第一:既然车辆的这个声音正常,为什么要给我换分离轴承;
第二:为什么这个响声会越来越大;
第三:我的车已经更换过分离轴承解决不了这个问题,为什么400电话还会告诉其他车友是分离轴承
的问题。
在此我强烈要求东风标致应该诚实对待客户,不是用欺骗拖延的手段拖过车辆保修期,而逃避掉应该承担的责任。
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车主相关投诉
2011-02-24 02:02
最终结果
汽车投诉网:
您好!贵网转入投诉编号QT25659,用户反映变速箱问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,此现象为车辆正常工作的声音,谢谢!
东风标致客户关系部
2011.02.24
2011-02-24 05:02
最终结果
东风标致回复:贵网转入投诉编号QT25659,用户反映变速箱问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,此现象为车辆正常工作的声音,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-03-13
车主
2011-03-03
多次投诉列表
累计针对东风标致-408-投诉共计2次
涉及【东风标致-标致408 变速箱有异响】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3805宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果189次
发表最终结果5811次
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