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-2分
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,售后却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
吉利汽车博越
2021-12-06
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT305536(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-06 19:45:03
投诉地区
4S店名称蚌埠盈通
里程数(KM)9640
购车时间2021-05-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2021年5月3号在安徽蚌埠吉利盈通4S店购买吉利博越两驱亚运版,没想到买个新车一千公里发动机漏机油,去了4S店21次来处理这件事,没想到一开始承认发动机机油加了萤光剂寻找详细漏点,气门缸垫,和正时盖板漏机油,也承认发动机有质量问题。我上传照片上有维修站向吉利厂家申请更换发动机质量问题描述。我就想知道一开始维修站站长花先生打电话说,先跑一千公里,如果漏油面阔大,厂家会给你免费更换新的发动机总成,(我有通话录音)。从8月份拖到12月份变成了机油挥发,附着在缸体上和发动机质量无关,现在又同意更换发动机裸机总成,裸机总成是没有线束和发动机增压器的,协议有一条最恶心人,维站给我换发动机,如果后期该位置还油迹,客户则认同该发动机发故障,且放弃追究。你们感觉我会签带着霸王条款的协议吗,吉利三包里3000公里60三包责任,就算换一个新的发动机如果有质量问题只要在三包期内都应该免费维修处理的。我想看看吉利售后是不是一直无视吉利博越发动机漏油问题,保养期快到了,保养过后,他们有可能说发动机漏的油是换机油滤芯漏上去的了。

车主补充内容
2021-12-06 22:23
明明是漏机油,确一口认定是机油挥发,看看我补充的视频就知道了,8月10是吉利动利总成服务公司和维修站技术总监两个人把我的车漏点机油清洗后,就再也没让维修站清洗过,因为了保护证据,我的车是在漏机油,8月10号到现在跑了4900多公里。
2021-12-07 13:12
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-12-12
吉利售后质量欺诈,到现在都不承认发动机有质量问题,厂家只愿意换个半成品的发动机,三包责任在你们吉利眼睛里就是个摆设?
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-百万款 1.8TD DCT两驱豪华型投诉共计20次
QT302735
吉利汽车博越车辆发动机漏油严重,要求厂家给予免费更换发动机总成
2021-09-06
QT302893
吉利汽车博越车辆发动机漏油,4S店多次维修后问题依旧存在
2021-09-12
QT303137
吉利汽车博越车辆发动机漏油,但厂家拒绝给予三包维修
2021-09-20
QT303377
吉利汽车博越发动机漏机油,要求厂家给予更换全新发动机总成
2021-09-28
QT303811
吉利汽车博越车辆发动机漏油,厂家售后却拒绝提供三包保修
2021-10-12
QT304361
吉利汽车博越车辆发动机漏油,厂家售后却拒绝提供三包保修
2021-10-31
QT304642
吉利汽车博越车辆发动机漏油,厂家售后严重不作为且拒绝提供三包保修
2021-11-09
QT305215
吉利汽车博越车辆发动机漏油,4S店售后不积极解决问题且存在欺诈的行为
2021-11-25
QT305536
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,售后却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-06
QT305743
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-12
QT305812
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-14
QT305949
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-18
QT306227
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-27
QT306357
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-31
QT306509
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-07
QT306724
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-14
QT307055
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-23
QT307130
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-01-26
QT307494
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-02-14
QT307713
吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2022-02-22
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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