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2019年10月购买的长城魏牌19款VV7，同时2019年12月份花费2580元在长城4S店购买了终身质保。现在总行驶里程3. 4万公里发现机油消耗过大，前往汉中市真信诚4S店告知此现象。4S店告知因为我没有更换火花塞和空气滤芯，现在不予质保了。我办理的终身质保和终身保养意义何在，这不是欺骗消费者吗。

今天下午（2024年4月23日17点05分）汉中真信诚4S店，售后主管曹*打电话给我态度很恶劣的说不行你就去告去。这就是长城的售后，长城就是这样的吗。多次进行投诉处理，但是一直没人处理问题，只是在投诉平台上回复。