2017年购车上牌，行驶里程160000公里，全程4s店保养，没出过事故。2024年4月15日发动机水温报警，去4s店检查说发动机缸体开裂。4s店说车辆过保需要自费维修，我们认为缸体开裂属于严重的质量问题，需要厂家来承担一切费用。
一追到底
上汽大众途昂发动机缸体开裂导致漏水漏油，4S店需自费维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326881(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-26 11:04:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德通程汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 160000 |
| 购车时间 | 2017-07-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-05-06 09:44
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-05-11 12:24
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量8205宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3501次
发表最终结果12922次
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