吉利汽车博越车辆发动机漏油,4S店多次维修后问题依旧存在

吉利汽车 博越

发表于:2021-09-12 浏览:2898 分享:

申请一追到底投诉

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2021年5月三号在安徽省蚌埠市国际汽车盈通吉利4S店购买吉利博越两驱亚运版,车开回去开了1000公里发现发动机正时盖漏机油。6月24号跟售后沟通,6月30号把车开进吉利盈通售后维修站,维修人员整紧了正时盖螺丝和机滤,并清洗了正时盖机油,车开回去跑了二三百公里还是漏机油,车又开到维修站维修总监说是防锈剂问题,我不同意这个观点,然后又清洗了漏点机油。车又开回去了,回家又开了二三百公里还是漏油,我打了吉利400投诉电话,每次清洗过后二三百公里就漏油(漏的根上传图片一样),第三次进维修站维修总监往发动机机油里加了萤光剂,维修总监自己清洗了正时盖上的机油,我有视频和照片为证据。处理完毕后,车开回家又跑了二三百公里,还是正时盖上有机油,车又开到维修站,维修总监用紫外灯照射后萤光剂反射为正时盖板,发现气门缸垫和机滤底座三方交会漏机油。维修站向吉利售后申请更换发动机总成被驳回后,我向车质网投诉,4S店给我打电话说动力总成来人给我处理这事,第三天下午把车又开到维修站,总成服务公司人员清洗了漏点机油并亲自试车,试了百多公里,中途清洗了三次,确认是机油滤网漏油,换了个机油滤网,又开了一圈说好了。已是晚上八点左右,车开回家,第二天到安庆有事,从蚌埠到安庆全程290多公里(全程国道),跑了200公里左右的时候等个红绿灯,车辆起步加油门无力到60码深踩油门无反应,丢了三次油门,深踩油门三分二转速忽然升到3900转以上,油门丢了再踩好了,继续行驶到安庆,到了安庆以后打开发动机机仓盖,还是正时盖有机油。我就跟维修站人员沟通,他们说你先开着如果漏点机油增加会继续向厂家处理这个事的。到安庆以后,在安庆用车9天,每两天用微信发一次机油增加的照片,从安庆回到蚌埠总共开了800多公里,又到维修站拍照片上传厂家,申请更换总成被驳回。9月9号车又开到维修站我要求更换发动机总成,又上传照片被驳回,原因回复正常是机油挥发可以送发动机延保一年,但我没同意。9月11号我到维修站问明原因,回复是发动机机油挥发正常。我就想问问吉利,密封胶是干嘛用的,为什么别人的博越正时盖上没有机油,我的就有,有的是正常,没有的是不是不正常,到底是质量问题还是推卸责任,因为这个漏油问题去维修站快20次了,希望吉利正面回应这个问题。

投诉编号 QT302893 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利汽车 - 博越
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 百万款 1.8TD DCT两驱豪华型
投诉时间 2021-09-12 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 安徽省 - 蚌埠市 4S店名称 蚌埠盈通
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 6300 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2021-05-03 标签
投诉问题

动力系统 发动机

技术不过关

多次投诉列表     累计针对博越投诉共计3次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-09-14 15:19

吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!

网站上传结果

  • 车主反馈 09月15日 09:36

    倾听客户对产品的需求去,既做出他们的希望!商无信不兴,事无信不成,人无信不立。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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