本人在小米汽车app订购小米yu7现车,小米9月、10月官方现车权益明确为:5年贷3年0息/3年0息金融方案或6000元保险补贴,二选一。本人购买的是现车,且订单显示我已选择其中一项权益:5年贷3年0息/3年0息金融方案(官方客服明确表明只要用户征信无问题,订单选择什么权益,就会给到用户什么权益,有录音)。10月1日提车至今,我没有享受到上述权益,小米是否违反双方交易约定。
诉求:小米汽车按照官方公示现车权益履约。
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT347551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-21 07:59:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州小米景驭科技有限公司 |
| 购车时间 | 2026-09-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 17.19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
本人在小米汽车app订购小米yu7现车,小米9月、10月官方现车权益明确为:5年贷3年0息/3年0息金融方案或6000元保险补贴,二选一。本人购买的是现车,且订单显示我已选择其中一项权益:5年贷3年0息/3年0息金融方案(官方客服明确表明只要用户征信无问题,订单选择什么权益,就会给到用户什么权益,有录音)。10月1日提车至今,我没有享受到上述权益,小米是否违反双方交易约定。
诉求:小米汽车按照官方公示现车权益履约。