2026年10月18日，我与父母前往该4s店购买汽车。在谈到保险的时候，我方提出保险过高，能否自行选择险种。而销售回复必须购买固定车险产品，不得增减，且在我方询问该保险包含的具体险种时模糊回答，合同亦未备注具体险种，应构成捆绑销售。商定报废补贴时，在我方没有明确表示要在该4s店报废车辆的情况下，该销售自行在合同上选择由该4s店进行报废，亦没有明确告知我方。最后该销售公司给除空气炸锅外亦未让我方自行挑选赠品，也未告知赠品款式让我方进行挑选就直接让我方签字确认。
签订合同过程中，销售对于合同的格式条款均未履行解释说明义务。对于“申请后不得修改合同”的格式条款亦未进行提示，合同也没有标粗加黑。关于发票价的约定，按法律法规规定应按裸车价开具发票，而该销售在未提示、解释发票价的法律规定以及合同约定的构成情况下，就让我方确认价格。此外，换购权益书第二页的格式条款，该销售亦未说明申请补贴的资料具体要求以及申领时间。且该合同的格式条款有多项排除了我方权益，如经营者违约时我方可以要求双倍返还定金，申请后不得更改合同事项等。
2026年10月20日，该4s店销售经理在购车群上与我们确认签字事项。我方认为，经营者因掌握信息差而处于优势地位，该经营者的上述行为侵害了我方的知情权、自主选择权，违反了《消费者权益保护法》第八和第九条。依据《民法典》496条，由于销售未主动解释说明该合同的格式条款，故上述条款均应不成为合同的内容。为维护本人合法权益，现请求贵局依法调解支持以下诉求：1.解除购车合同；2.返还我方购车所支付的相关款项并返还销毁提交的资料。
