-2分
油耗大、顿车、异响投诉多次，厂家、4S店没有解决任何问题、售后服务极差。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT9331(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-25 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳深意汽车 |
| 里程数(KM) | 6600 |
| 购车时间 | 2010-04-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人第三次在贵网站投诉 ，之前两次投诉2010-7-29标题为《吉利帝豪耗油、顿车、方向机及前后悬挂异响，厂家、４Ｓ店收服务态度差》，2010-7-30标题为《吉利帝豪耗油、顿车、方向机及前后悬挂异响，４Ｓ店店长指鹿为马、混淆事》上述两次投诉问题到目前为止没有解决任何问题也没有接到任何回复、售后服务极差。
车主相关投诉
2010-09-13 08:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题现已基本排除。用户认可.特此回复！
2010-09-13 10:09
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题现已基本排除。用户认可。
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题现已基本排除。用户认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-09-15
车主
2010-09-15
7月份反映问题、投诉多次，9月份才主动与本人联系，所有问题只解决了前悬挂异响。本人不明白吉利回复：“我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题现已基本排除。用户认可”是什么意思？
涉及【吉利汽车－经典帝豪、帝豪GL行车中加收油有顿车现象，倒档有异响】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6036宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8782次
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