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北京奔驰GLK级油水分离器故障,导致行车中冒白烟并伴有异味
北京奔驰GLK级
3天前
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT333271(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-02 13:50:57
投诉地区
4S店名称鄂尔多斯之星
里程数(KM)113000
购车时间2015-01-15
车保状态已过保
涉诉金额0.7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

12月29日车辆行驶过程中,出行尾气冒白烟,并伴有烧焦味道。后给鄂尔多斯之星工作人员打电话,他们建议拖车到店检查,于是当天就用拖车拖至4s店里。到店后工作人员告知,这就是油水分离器内有个电磁阀故障,冬季外面天冷,结冰卡死。需要更换油水分离器及其他管路,费用合计7000元左右。而且他们说近期这样的车很多,今天就有三台车维修,这是此2.0T发动机通病。

北京奔驰数据统计:
投诉量1278
完成率为96%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果358
发表最终结果1230
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