一追到底
北京奔驰GLK级油水分离器故障,导致行车中冒白烟并伴有异味
投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT333271(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-02 13:50:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鄂尔多斯之星 |
里程数(KM) | 113000 |
购车时间 | 2015-01-15 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.7万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
12月29日车辆行驶过程中,出行尾气冒白烟,并伴有烧焦味道。后给鄂尔多斯之星工作人员打电话,他们建议拖车到店检查,于是当天就用拖车拖至4s店里。到店后工作人员告知,这就是油水分离器内有个电磁阀故障,冬季外面天冷,结冰卡死。需要更换油水分离器及其他管路,费用合计7000元左右。而且他们说近期这样的车很多,今天就有三台车维修,这是此2.0T发动机通病。
北京奔驰数据统计:
投诉量1278宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果358次
发表最终结果1230次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!