购买锋兰达，行驶8000公里左右车辆出现：1.打方向盘有咯噔异响；2.在颠簸路石子路或者稍微路不平，方向盘前方位置就会有类似铁块敲击声。经过数次去4s店让维修找原因，后机修工说：1.方向盘异响声音来自由方向机减速器；2.颠簸路那个异响来自于方向机减速器到中轴那段距离。问题大致找到不给维修更换，说汽车只要能开这个异响属于正常范围之内，总之不给维修更换配件。
广汽丰田锋兰达方向盘异响，4S店不给更换维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT333262(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-01 21:09:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃省武威市广汽丰田武威禾瑞丰金沙店 |
| 里程数(KM) | 13940 |
| 购车时间 | 2022-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
广汽丰田数据统计:
投诉量1145宗
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366次
发表最终结果1088次
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