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新奥拓购车不到两年保修期内,要求更换新奥拓汽车发电机能否享受免费?
长安铃木奥拓
2014-01-27
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投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT65432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-27 07:01:29
投诉地区
4S店名称新疆喀什市通工实业有限公司
里程数(KM)8000
购车时间2012-05-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新奥拓购车不到两年保修期内,要求更换新奥拓汽车发电机能否享受免费? 全国汽车质量保修规定从出售车之日起,在2年内,汽车发电机属保修期范围的,从维护消费者的正当权益出发,车辆在质量保修期内,用户不需承担车辆的维修费用。 我是2012年5月份购买新奥拓豪华手动挡,现在行驶8千公里,最近我车经常打车打不着,让4S店维修服务人员来跨接电缆才打着,很烦。要求他们检测一下,4S店维修服务人员说没有检测仪器,一个维修服务机构怎么没有检测仪器呢?因商家的消极处理,迫使我到其他维修站让技工检测,测出发电机给蓄电池充电低,发电机供电不足,发电机电压低输出12.8伏,所以电瓶亏电过快。 国家规定汽车发电机标准:汽车电压为14.2-14.5伏才为正常值电压,一般发电机调节电压14.4±0.25V。蓄电池电压13.3V左右。 本人就另外去买了个蓄电池换掉了,导致电瓶已经报废一个。这按道理来说蓄电池应该是商家更换的,这证明商家售后服务太差,都是推诿的态度,更能说明4S店服务人员对工作不负责任,不主动发现问题,维修技术差。 后来,为验证一下发电机是否真的供电不足,发电机工作是否正常,把车又开到4S店,向维修服务人员反应情况,要求检测一下。出现问题后他们才有了检测仪器,经4S店检测,果然如此情况和上面一致。要求更换汽车发电机,4S店服务人员说更换要掏部分钱,这又是怎么回事,往4S店销售人员和厂家反应情况各打过几次电话反映,至今一直没有回音,向4S反映一直说没货。意见和困难告诉你们,再此寻求汽车投诉网帮助。 另外奥拓汽车耗油量增大怎么办? 又发现奥拓汽车耗油量增加,耗油每公里0.70元,真叫人吃惊。奥拓汽车耗油量增大怎么办?,买车时不是介绍耗油量在每公里0.40元吗?这是怎么回事。
2016-12-26 17:35
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