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上汽通用五菱星辰行驶中无征兆自动熄火,4S店多次检修未改善
上汽通用五菱星辰
09-14
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投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT329906(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-14 19:41:23
投诉地区
4S店名称洱源骏菱汽车销售服务有限公司
里程数(KM)9978
购车时间2022-03-31
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2022年3月31日在洱源县五菱汽车专卖店购买1辆五菱星辰,在同年9月行驶里程未满3000公里时就出现过自动熄火的情况。当时以为自己操作问题,并未入厂检修。2022年9月3日时行驶中又自动熄火,入厂检修后师傅告知故障原因是有猫钻进发动机舱把线头踩松。2023年行驶中又出现自动熄火的情况,在送入南涧县骏风后未能检测出故障。送到大理中机后检测出是增压机故障,并表示已为我更换。2024年6月23日又出现自动熄火的情况,送入南涧骏风后检测出是传感器故障,并表示已为我更换。在2024年8月22日行驶中再次自动熄火,送往南涧骏风后未能检测出故障点。大理中机开到下关检修,检测出故障原因是发动机限(线)速故障,说要为我更换并试车。  

通过上次投诉后门店表示同意退车,退款6万元左右。现在我不同意此退款方案,此次纠纷中,我一直是利益受损方。车子质量问题,得非个人主观要求退车,现要求退一赔三。

车主补充内容
2024-09-14 20:11
相同故障,每次故障原因不同,更换零部件也不同。第一次更换增压机,第二次更换传感器,第三次更换发动机线束。这疑似整车质量问题,经销商交付问题车辆给我!
2024-09-15 14:38
不同意退6万方案
2024-09-15 14:41
不同意退还6万的方案,要求至少退款8万元
2024-09-15 14:47
不认可厂家未做说明的折算方案,未满1年,行程不足3000km时已提出过三包申请,是门店与厂家拒绝三包。往后所使用的年限与行程不同意计入折旧计算。
2天前
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1729
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果417
发表最终结果3665
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