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-2分
长安福特蒙迪欧行驶中多次出现没有动力的情况,要求厂家退车
长安福特蒙迪欧
09-14
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT329902(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-14 16:39:37
投诉地区
4S店名称广汇长安福特华运4S店
里程数(KM)13507
购车时间2023-03-22
车保状态保修内
涉诉金额18.83万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特蒙迪欧行驶中没有动力,厂家推卸责任冷漠不处理

经过多次投诉长安福特一直没有人联系处理,一直在跟进当中。打厂家投诉电话也是在跟进当中,每次都是请保持电话畅通。我就想问问长安福特有关处理部门和决策部门,你们是否有妻儿老小,你们是否愿意开着一辆有安全故障的新车承载自己的家人。你们摸摸自己的良心,你们的良心能安心过得去吗。如果你们不愿意,那么为什么又要老百姓去承受这样的事情呢。最后悔就是复购长安福特品牌,4S店倒闭退网,厂家不处理。车安全故障无法排除的情况下便更换配件,更换之后又出现同样的故障。老百姓生命安全无法保障,行车就如移动的定时炸弹。本人已经表明多次,我妻子是一名孕妇,每天需要接送。小孩上下学要接送,有车不能正常使用,家人乘坐感到害怕。自己行车是很担忧,出差也不便,家人以及其他人生命无法得到保障。

目前行车提速提不上已经发生了4次,作为中国军工企业之一的长安福特,冷漠无视生命安全的态度,实在让消费者心寒。挣老百姓的血汗钱还要老百姓冒着生命为企业测试产品,如此行为体现了企业的文化和品德态度败坏和不道德行为。为了家人以及其他人的生命和财产安全,希望长安福特尽快给予办理退车。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!

从2023年3月22日开票,2023年3月26日提车。2023年6月24日就开始行车中踩油门踏板没有动力(或者动力不足),一直到目前有多次这样情况。经过厂家和4S店检查过程中无法排除故障的情况下便更换了配件,更换过后又再次出现故障。厂家回复请继续用车,对老百姓的生命和财产构成威胁,完全不负责任。挣老百姓的血汗钱,还用老百姓的生命为长安福特测试车辆。厂家长安福特处理事情的行为和态度,是一种道德败坏和没有人道主义行为。经过多次在汽车平台投诉长安福特一直没有人联系处理,一直在跟进当中。打厂家投诉电话也是在跟进当中,每次都是请保持电话畅通。

我就想问问长安福特有关处理部门和决策部门,你们是否有妻儿老小,你们是否愿意开着一辆有安全故障的新车承载自己的家人。你们摸摸自己的良心,你们的良心能安心过得去吗。如果你们不愿意,那么为什么又要老百姓去承受这样的事情呢。最后悔就是复购长安福特品牌4S店倒闭退网,厂家不处理。车安全故障无法排除的情况下便更换配件,更换之后又出现同样的故障。老百姓生命安全无法保障,行车就如移动的定时炸弹。本人已经表明多次,我妻子是一名孕妇,每天需要接送。小孩上下学要接送,有车不能正常使用,家人乘坐感到害怕。自己行车是很担忧,出差也不便,家人以及其他人生命无法得到保障。 

目前行车提速提不上已经发生了4次,作为中国军工企业之一的长安福特,冷漠无视生命安全的态度,实在让消费者心寒。挣老百姓的血汗钱还要老百姓冒着生命为企业测试产品,如此行为体现了企业的文化和品德态度败坏和不道德行为。为了家人以及其他人的生命和财产安全,希望长安福特尽快给予办理退车。

车主补充内容
2024-09-15 12:53
柳州广汇长安福特已经退网倒闭,要求厂家直接处理!
09-15
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安福特厂家和商家4S店相互推卸责任,态度傲慢,一直未处理
长安福特数据统计:
投诉量5234
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319
发表最终结果13463
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