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捷途X90 PLUS天窗异响脱轨,厂家不积极解决
捷途X90 PLUS
09-14
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT329905(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-14 18:40:15
投诉地区
4S店名称奎屯市华岳汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8805
购车时间2024-05-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

这个捷途X90plus是我2024年5月23号买的车,这个还不到4个月的车就出现了天窗异响脱轨。到售后说是要换天窗总成,要拆内饰。2024年9月5号给捷途汽车厂家热线打电话说这个车的事情,说是马上给解决这个问题,这一下等了10天了。最近几天打电话光说是反馈反馈,就是不见解决问题,真的是很生气。

1天前
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量346
完成率为99%
回复率99%
满意度为36%
发表临时结果137
发表最终结果324
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