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我对比亚迪挺有信心的，再看比亚迪的车嘛，比较中意海豹06dmi。这个店的销售说这款车要等1-2个月，可以在厂家比亚迪小程序先交订金订车，等车过程中随时可退，哪天心情不好也可以退。都说比亚迪订金都可以退，那是交给厂家订车的订金。结果呢我这还没过5天，也就是八月11号不想要了，我说商量退。 他不退还恶意语言攻击，真的是套路够深的，态度也不好还语言攻击我。我就找厂家客服处理退款，退了一个多月催了一个多月，没客服跟进，门店也没有任何反应。

我第一个诉求就是投诉这家店态度服务不好，诱导欺诈消费者。厂家客服处理进度太慢了，一个多月没有任何反应。第二点就是强烈要求把我给厂家的订金如数退还（订金2000），我钱是给厂家的。