天际ME5车辆报排气系统故障和手机APP登录异常，售后无保障需自费维修

09-14

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投诉人	惠先生
投诉品牌	天际
投诉编号	QT329909(请牢记此投诉编号)
投诉车型	ME5 2021款 1012 PRO
投诉时间	2024-09-14 22:01:06
投诉地区	江苏苏州
4S店名称	苏州市吴中区华成汽车销售服务有限公司
购车时间	2022-04-07
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、其它
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-电控系统车身及底盘-排气电气化-中控屏态度不好技术不过关配件等待费用争议

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2022年四月份买的车me5，于2023年九月份车辆就报故障排气系统故障，并且车机时常断网。手机天际APP登录异常，期间故障修复完全自费。天际安心工厂售后服务完全不让人安心，质保期故障处理都自费。如今，2024年九月初，系统排气故障又出现了。手机APP依然时常无法正常登录使用。这售后服务完全就是欺骗性消费商品，这相关部门也是腐败不管不顾吗？

车主补充内容

2024-09-19 15:56

天际汽车me5手机端APP无法正常使用，无法正常连机远程控制机车。