上汽大众汽车品牌监管不利,车辆配置减配。厂家无任何告知说明,属于隐瞒问题销售欺骗。要求上汽大众给予免费更换。
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配和轮胎出现裂纹,厂家不给处理
投诉人 | 尤女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT331052(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-05 10:42:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 廊坊华驰 |
里程数(KM) | 11288 |
购车时间 | 2021-11-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配,严重欺骗消费者
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
韩泰轮胎出现大量裂纹并存在安全性隐患,至今没有接收到任何部门的联系。车辆减配问题,上汽大众不给处理,对待反馈不管不问。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT330876
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配,严重欺骗消费者
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上汽大众-朗逸中控配置遭减配和轮胎有裂纹
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上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配,严重欺骗消费者
2024-02-28 08:13
QT324381
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配,严重欺骗消费者
2024-01-14 11:05
11-05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
11-13
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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