上汽通用凯迪拉克CT5中控区域有严重异响，4S店态度嚣张不给处理

4小时前

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投诉人	陈先生
投诉品牌	凯迪拉克
投诉编号	QT342693(请牢记此投诉编号)
投诉车型	CT5
投诉时间	2026-01-30 11:31:48
投诉地区	广东珠海
4S店名称	珠海安骅凯迪
里程数(KM)	26000
购车时间	2023-08-24
车保状态	保修内
涉诉金额	2万元
诉求	维修、召回、退换车
投诉问题	零部件及配套-中控台态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议先收集每次到4S店维修的记录，包括维修工单、沟通记录等，证明你多次反馈问题却未解决。同时，对车辆异响情况进行多角度视频录制，记录不同状态下如未启动、行驶中的异响情况，保留好原始音频视频资料。依据汽车三包规定，在保修期内，车辆出现质量问题，商家有义务免费维修。你可凭借这些证据，再次严肃与4S店交涉，要求其按规定妥善处理，否则将通过法律途径解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年8月份提的车，在2025年6月份时中控区域出现严重异响，当时行驶2万公里。来来回回去4S店30多次，一直未有效解决问题。现在更可笑的是车辆未启动，在车里休息时也出现严重异响。现在不给处理，态度嚣张，威胁我签协议。如果这次处理后问题没有解决，以后就不能再找他们处理了。这完全是耍流氓，耍无赖的态度，有这样欺诈消费者的吗，这就是你们凯迪拉克处理问题的行为和态度吗？

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投诉时间

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