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上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱故障,要求厂家召回免费检修
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT342692(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-30 11:25:10
投诉地区
4S店名称深圳市新奇建投资发展有限公司
里程数(KM)90000
购车时间2017-10-19
车保状态已过保
涉诉金额20万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在设计缺陷,要求厂家召回

大众变速箱出现3次同样故障,其中两次是在高速路上,存在着重大的安全隐患。多次投诉,现在依然没有具体的解决方案。

上次投诉最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。

车辆已经换了两次机电单元,变速箱依然出现同样的问题。在经销商4s店已放置近两个月还没有解决,要求相关方面尽快处理。

涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3085
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果568
发表最终结果5032
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