本人于25年12月16日晚20:34分于上海世纪汇广场特斯拉专用超充充电,在本人未知的情况下充电早已异常终止,期间手机在桌子上并未使用。我在一个小时以后才发现车子充电已经停止,车辆只充了10多公里。当发现车子没有充进去电以后 ,我打开app开始充电,并往充电桩方向过来。后面发现扣款400.02元,其中充电费用38.42,超时占用费361.6元。
特斯拉-Model 3超充异常终止致高额超时费
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT342700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-30 17:04:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 特斯拉(中国)有限公司 |
| 购车时间 | 2025-06-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.04万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
特斯拉中国数据统计:
投诉量83宗
完成率为4%
回复率1%
满意度为2%
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