本人购买的大众汽车牌2022款朗逸Plus 1.5L 自动舒适版，厂商在本人不知情的情况下对车进行了减配。后续询问销售人员，销售告知中控屏是副厂安卓中控屏。中控减配情况如下：1、车辆功能缺失，宣传的功能与实际不符。厂家宣传该车配备天宝869车机，有carplay、carlife功能、智慧车联功能（MOS系统车联网）、倒车轨迹，且宣传该车配备12v点烟器。2、本人实际购买到的车辆为安卓车机，无carplay、carlife、智慧车联功能（MOS系统车联网）。3、车辆将原有的12v点烟器改为了两个usb插口，给手机充电极慢，导致车载电子设备充电器和净化器及充气泵等附属车载设备均无法使用。现要求上汽大众或经销商将安卓车机更换为天宝869车机，这是该车应有的配置。
厂家已受理，受理的结果在哪里。老百姓维权太难，求助无果，希望贵网跟踪到底。这是不是厂家推脱责任置之不理，还是资本家就一直这样。
