2024年3月15日再次投诉，购车时没有提前告知中控屏减配以及书面协议告知，没有任何涉及到中控屏倒车影像的告知和说明。
-2分
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 尤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327216(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-16 12:44:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊华驰 |
| 里程数(KM) | 11288 |
| 购车时间 | 2021-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众汽车品牌监管不利，车辆配置减配。厂家无任何告知说明，属于隐瞒问题销售欺骗。要求上汽大众给予免费更换。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT331052
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配和轮胎出现裂纹，厂家不给处理
2024-11-05 10:42
QT330876
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-10-28 07:37
QT329451
上汽大众-朗逸中控配置遭减配和轮胎有裂纹
2024-08-29 11:15
QT328320
上汽大众-朗逸中控配置遭减配和轮胎有裂纹
2024-07-12 09:51
QT326875
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-04-26 07:47
QT326642
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，要求厂家给予合理解释
2024-04-15 11:42
QT325964
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-03-15 17:28
QT325405
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-02-28 08:13
QT324381
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-01-14 11:05
05-17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-03
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7721宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3030次
发表最终结果12450次
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