本人25年11月30号在赣州领克4s店定的领克汽车，销售开始讲一个月左右可以提车。我们等了一个月，后面微信又讲6-7周，我们又等了。现在两个月了，车子还是无法交付。我们算好时间把旧车卖了，结果新车没有。现在大冬天没车开，要求对方退还定金，对方还是拒绝。我又要求对方补贴我们打车费，对方也拒绝。我们投诉，对方讲定车合同没写定车交付时间，因为我们充分信任，没有注意对方合同欺骗消费者无知。这违反定金合同法，故意不写交付时间，不处理违约责任，也不退还客户定金！
领克-领克10 EM-P 4S店逾期交车且不退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT342684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-30 01:30:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州领杭领克新能源零售中心 |
| 购车时间 | 2025-11-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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01-30
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
02-03
最终结果
领克汽车回复：大定锁单不支持退单，当前诉求无法满足，感谢您的耐心等待。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量521宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果11次
发表最终结果13次
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