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2021年1月22日购买车辆，使用至7月份发现发动机仓梁头生锈，生锈属于厂家生产工艺流程问题。多次投诉厂家客服就是说我会帮你反馈，前几天厂家400说我会帮你反馈，说如实记录1至2天会给我回复，一直没有回复我。今天打400客服说还在等厂家回复，希望厂家能有一个处理的态度，不要一直拖着不处理。我的要求是帮我处理生锈点，赔偿三次基础保养，如果现代车企一直不处理，希望通过媒体力量帮助得到解决。