北京现代悦动车辆发动机仓梁头生锈，投诉多次后厂家仍不给予处理问题
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT302716(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-06 10:17:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高安和福北京现代 |
| 购车时间 | 2021-01-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年1月22日购买车辆，使用至7月份发现发动机仓梁头生锈，生锈属于厂家生产工艺流程问题。多次投诉厂家客服就是说我会帮你反馈，前几天厂家400说我会帮你反馈，说如实记录1至2天会给我回复，一直没有回复我。今天打400客服说还在等厂家回复，希望厂家能有一个处理的态度，不要一直拖着不处理。我的要求是帮我处理生锈点，赔偿三次基础保养，如果现代车企一直不处理，希望通过媒体力量帮助得到解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT302792
北京现代悦动车辆仓梁头生锈严重，厂家售后不作为
2021-09-08 16:20
QT302780
北京现代悦动因厂家生产流程工艺及品控有问题，导致车辆仓梁头生锈严重
2021-09-08 11:11
QT302498
北京现代-悦动车辆轮胎橡胶脱落严重
2021-08-28 12:03
QT302497
北京现代悦动车辆发动机仓梁头生锈，要求厂家尽快给予处理方案
2021-08-28 11:45
QT302453
北京现代悦动车辆发动机仓梁头生锈严重，厂家不积极提供解决方案
2021-08-26 11:32
QT302304
北京现代悦动因厂家生产工艺流程差，导致车辆发动机仓梁头生锈
2021-08-19 19:33
QT302179
北京现代悦动车辆生产制造工艺有缺陷，导致发动机仓梁头生锈
2021-08-15 21:33
2021-09-08 08:56
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-02 11:10
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后厂家及时查看车辆问题， 及时处理梁头生锈问题，并赠送客户2次保养，客户认可。
多次投诉列表
累计针对北京现代-悦动-2020款 1.6L 自动悦目版GL投诉共计7次
QT302179
北京现代悦动车辆生产制造工艺有缺陷，导致发动机仓梁头生锈
2021-08-15
QT302304
北京现代悦动因厂家生产工艺流程差，导致车辆发动机仓梁头生锈
2021-08-19
QT302453
北京现代悦动车辆发动机仓梁头生锈严重，厂家不积极提供解决方案
2021-08-26
QT302497
北京现代悦动车辆发动机仓梁头生锈，要求厂家尽快给予处理方案
2021-08-28
QT302498
北京现代-悦动车辆轮胎橡胶脱落严重
2021-08-28
QT302716
北京现代悦动车辆发动机仓梁头生锈，投诉多次后厂家仍不给予处理问题
2021-09-06
QT302780
北京现代悦动因厂家生产流程工艺及品控有问题，导致车辆仓梁头生锈严重
2021-09-08
北京现代数据统计:
投诉量3679宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果448次
发表最终结果3749次
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