东风标致408更换正时皮带后烧机油严重,导致车辆无法正常使用
投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT333203(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-30 12:48:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南阳市豫宛车业有限公司 |
里程数(KM) | 112000 |
购车时间 | 2016-12-28 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 12.6万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
于16年12月购买的车辆,在18年出现发动机提示故障问题,然后联系厂家检测说正时皮带脱毛导致的问题。召回维修免费更换正时皮带以后,就一直有烧机油问题,越烧越严重。目前不到2000公里,机油就烧干了。这辆车1.2t发动机存在严重的质量问题,厂家在质保期内只做了更换正时皮带,没有做相对应处理,导致我现在无法正常使用车辆。我要求厂家对发动机进行免费的维修或更换,解决这款发动机严重烧机油的问题。
9小时前
最终结果
东风标致回复:发动机工作时机油会产生正常消耗,机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3808宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果191次
发表最终结果5813次
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