比亚迪-宋PLUS DM-i商家拖延退订金
投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333215(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-30 17:17:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车海洋网(深圳新胜荣4S店) |
购车时间 | 2024-12-25 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
25号晚门店现场沟通购车事项,被要求付订金才允许协商沟通优惠事项。单方面被要求签订购车订金合同,无开具发票。并且订金合同并无一式两份,不允许拍照留存,此行为疑是欺诈行为。26号比亚迪官方发布优惠信息,第一时间找该门店沟通优惠等问题协商无果。于是前往第二家门店成交购车找第一家门店,也就是该门店退订金,一直拖延,不愿退订金2000元。官方也一直不处理。
2天前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6771宗
完成率为80%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4044次
发表最终结果7685次
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