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日产-奇骏 2017年首保出现转向卡滞问题，2019年质保期内出现空调不制冷，至今未解决
| 投诉人 | 蔡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT291573(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-11 16:11:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风南方广大店 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2017-04-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2017年4月底提的车，2017年5月首保时就出现方向盘卡滞问题，反应给4S店，至今未有解决；2019年10月初出现空调不制冷问题，至今也未得到解决。日产就这么不负责任吗？出了质量问题，全让消费者来承担，12315在哪？消费者权益保障在哪？几十万的车，现在瘫痪在一边，打水漂了是不是？
2020-09-07 15:07
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产－奇骏 变速箱漏油】的集体
涉及【东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4740宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4796次
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