1分
大众-朗逸 车辆简配严重与宣传试车时不符
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT279954(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-20 11:01:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 智丰汽贸 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2017-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年1月生产的2017款朗逸是没有简配的,而5月份买的朗逸就出现了简配问题,内音响减少2个,2:鸣笛喇叭减少一个高音,3:发动机舱隔音棉减掉,4:无骨雨刷改成普通雨刷,5:雨刷多级调节减配功能,6:方向盘传扛护板和刹车油门踏板后面的挡板被减掉,7:后排阅读灯被减掉,8:顶棚材质改变成等等。也就是说同样都是2017款自动风尚型,5月生产相比1月生产的进行了简配。上汽大众厂家也没有提前告知车主,这是欺诈行为,车质网上已经有不少人投诉,希望有关部门介入,还消费者一个公道。
车主相关投诉
2019-04-30 16:05
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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