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大众-朗逸 车辆减配严重
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT278721(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-15 14:29:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 智丰汽贸有限公司 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2019-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1月份购买的车,提车后发现购买车辆与厂家提供的配置信息不符,再无告知消费者无公示的情况下车辆严重减配,欺骗消费者。
1、减配如下车内音响减少2个,2、鸣笛喇叭减少一个高音,3、发动机舱隔音棉减掉,4、无骨雨刷改成普通雨刷,5、雨刷多级调节减配功能,6、中央扶手高度调节功能减掉,7、中央通道杯座拉帘被减掉,8、方向盘传扛护板和刹车油门踏板后面的挡板被减掉,9、后排阅读灯被减掉,10、顶棚材质改变成等等4S店告知没接到减配通知,但卖着减配的车,说这事只能向厂家反应但不能处理,这不是欺骗消费者吗?!我会继续向各个部门投诉该问题!拿回本该属于我们的东西。
车主相关投诉
2019-04-24 10:17
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已转东莞销售二网销售人员沟通,对用户要求可通过免费加装满足。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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