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1分
大众-朗逸 车辆减配严重
上汽大众朗逸
2019-03-15
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT278721(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-15 14:29:17
投诉地区
4S店名称智丰汽贸有限公司
里程数(KM)9000
购车时间2019-01-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1月份购买的车,提车后发现购买车辆与厂家提供的配置信息不符,再无告知消费者无公示的情况下车辆严重减配,欺骗消费者。 1、减配如下车内音响减少2个,2、鸣笛喇叭减少一个高音,3、发动机舱隔音棉减掉,4、无骨雨刷改成普通雨刷,5、雨刷多级调节减配功能,6、中央扶手高度调节功能减掉,7、中央通道杯座拉帘被减掉,8、方向盘传扛护板和刹车油门踏板后面的挡板被减掉,9、后排阅读灯被减掉,10、顶棚材质改变成等等4S店告知没接到减配通知,但卖着减配的车,说这事只能向厂家反应但不能处理,这不是欺骗消费者吗?!我会继续向各个部门投诉该问题!拿回本该属于我们的东西。
2019-04-24 10:17
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已转东莞销售二网销售人员沟通,对用户要求可通过免费加装满足。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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