1分
大众-朗逸 雨刮有问题，半年时间仍未得到解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT286513(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-27 23:47:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 智丰汽贸 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2019-01-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17款朗逸简配严重，4s店与本人协商后依旧没解决实际问题，4s店索赔雨刮组合给我了，但是和原车的未简配时的雨刮组合对不上，导致下雨严重影响行车安全，还有雨刮臂也和原车对不上，问题已经过去半年多了，依旧没得到解决，本人要求厂家尽快解决。
车主相关投诉
2020-01-08 15:42
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-01-09
协商目前达成一致，但是东西还在等待中，正在持续等待中
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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