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日产-轩逸 变速箱多次出现漏油的情况
返回主投诉:【东风日产－奇骏 变速箱漏油】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT270210(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-20 18:27:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厚街东兴日产 |
| 里程数(KM) | 16500 |
| 购车时间 | 2018-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我第一次去保养的时候，就已经出现了漏油的情况，那时是去的寮步4Ｓ店，然后我问他们的维修师傅说这种情况是什么原因，他们技师说是正常的情况，然后我就没有管了。
这次到厚街4Ｓ店保养，他们技师说这是漏油，我才看见已经很严重了，然后加了荧光剂洗干净，叫我开回去，看看还漏油不，那还要想吗？肯定漏油。
我又开过去4S店叫检查，然后他们拍照啊，视频啊，说给到厂家，看看怎么处理，好，我就这样等了一周都没有给我答复，最后还是我自己问，才说厂家建议先换油封，不行在换别的东西，我就很不高兴了，万一不是油封的问题是变速箱本来就有缺陷，怎么办，买的新车就这样搞来搞去，还有就是变速箱顿挫感很强，4Ｓ店给我的解释是发动机制动，但是为什么我正常踩油门加速到40-50码左右会出现很强的顿挫，看仪表，发动机怠速突然变化上下跳动，4Ｓ店没有给我任何解释……我觉得作为消费者，感觉被骗一样，说实话，真的难受！
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2018-08-24 10:24
最终结果
东风日产回复：致电客户表示目前已经换了油封，不知道问题是否有得到解决，建议使用观察，后续有任何异常，可联系专营店或者厂家。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产－奇骏 变速箱漏油】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4740宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4796次
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