专业的汽车质量投诉平台

1分
日产-轩逸 变速箱多次出现漏油的情况
东风日产轩逸
2018-07-20
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT270210(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-20 18:27:37
投诉地区
4S店名称厚街东兴日产
里程数(KM)16500
购车时间2018-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我第一次去保养的时候,就已经出现了漏油的情况,那时是去的寮步4S店,然后我问他们的维修师傅说这种情况是什么原因,他们技师说是正常的情况,然后我就没有管了。

这次到厚街4S店保养,他们技师说这是漏油,我才看见已经很严重了,然后加了荧光剂洗干净,叫我开回去,看看还漏油不,那还要想吗?肯定漏油。

我又开过去4S店叫检查,然后他们拍照啊,视频啊,说给到厂家,看看怎么处理,好,我就这样等了一周都没有给我答复,最后还是我自己问,才说厂家建议先换油封,不行在换别的东西,我就很不高兴了,万一不是油封的问题是变速箱本来就有缺陷,怎么办,买的新车就这样搞来搞去,还有就是变速箱顿挫感很强,4S店给我的解释是发动机制动,但是为什么我正常踩油门加速到40-50码左右会出现很强的顿挫,看仪表,发动机怠速突然变化上下跳动,4S店没有给我任何解释……我觉得作为消费者,感觉被骗一样,说实话,真的难受!

2018-08-24 10:24
最终结果
东风日产回复:致电客户表示目前已经换了油封,不知道问题是否有得到解决,建议使用观察,后续有任何异常,可联系专营店或者厂家。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-奇骏 变速箱漏油】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
变速箱漏油
东风日产数据统计:
投诉量4600
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有