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长安福特-翼虎 异响总不能解决，轮胎起皮吃胎严重，官网400态度差
返回主投诉:【长安福特-翼虎 固特异轮胎起皮】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT239954(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-04-08 17:07:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州吴江富骏 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2014-08-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
14年8月8日购翼虎2.0运动，一直异响，轮胎跑偏，3月25日南通涌鑫福特4S店召回维修的时候，发现前轮吃胎严重，4S店叫我去外面做四轮定位，我去了两家，都没办法做，16年4月8日去吴江富骏福特4S店，要求索赔轮胎，4S店工作人员在qq里查了一个固特异轮胎索赔标准，说我超过40000公里不能赔，我吃胎问题他让我出去做4轮定位，说他们4S店没有设备，有也是在外面做。我问了外面做四轮定位的，说我这个车不好做，里面不好调节，就算以后换轮胎还是要吃胎！！！今天打400电话，里面说轮胎5000公里，厂家不知道有固特异轮胎索赔的事情，说5000公里是国家规定的，我说4S店说40000公里内可以赔有这回事吗？客服说没有，厂家没有！！！明显不负责，现在欺负消费者，我要投诉到她道歉为止
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2016-05-25 17:55
最终结果
已收到投诉，正在处理中。
2016-05-26 09:00
最终结果
该投诉已处理结束。
2016-05-26 10:51
最终结果
长安福特回复：该投诉已处理结束。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-05-24
为了安全起见，我已经自费换了4条米其林轮胎，要去4s店再做四轮定位，被告知需要收380元。这种不负责任的车企，拿客户的姓名开玩笑，还投诉无门，只能借贵平台来曝光了
车主
2016-05-24
为了安全起见，我已经自费换了4条米其林轮胎，要去4s店再做四轮定位，被告知需要收380元。这种不负责任的车企，拿客户的姓名开玩笑，还投诉无门，只能借贵平台来曝光了
涉及【长安福特-翼虎 固特异轮胎起皮】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5260宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13491次
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