| 探岳 | 朗逸 | 宋PLUS DM-i | 途观L | GS8 | 好猫 | H6 | CS75PLUS | 艾瑞泽5 | 轩逸 |
| 秦 PLUS DM-i | 宋Pro DM-i | 逍客 | GS8 混动 | 英朗 | 海豚 | 奇骏 | 速腾 | 帕萨特 | 迈腾 |
| GS4 | 博越 | RX5 | 皇冠陆放 HEV | 赤兔 | A4L | 瑞虎8 | 新帝豪 | CR-V | 途昂 |
最新解决:
首页聚焦
理想L7智能焕新版，30-40万家庭SUV选车的最佳答案慕尼黑车展：中国车企“组团攻欧”，BBA反扑却陷“用力过猛”？蔚来再获71亿融资：年内募资超百亿，四季度盈利目标有了弹药？新势力年度 KPI 大曝光：小鹏提前 4 个月稳了，你买的品牌能交车吗？奥迪搁置纯电动高性能旅行车RS6 E-tron计划，市场需求疲软是主因 福建奔驰召回部分进口唯雅诺和威霆汽车，涉及1107辆 鸿蒙智行明年将迎来产品爆发，五界品牌新车规划曝光 仰望U8L鼎世版正式上市，以鼎级安全与东方豪华重构行政SUV标杆深蓝汽车全新S07车型将于9月17日上市，预售价格15.69万-17.39万元哈弗大狗PLUS将于9月15日上市，预售价13.58万-18.38万元全新领克07 EM-P和08 EM-P正式开启预售，配置升级，激光雷达成标配 小鹏全新车型曝光，采用最新家族设计语言，搭载超级增程系统
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
燃油车
纯电新能源
混动新能源
| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT339823 | 宝马X3华晨宝马-X3 4S店关门跑路致双保无忧权益受损 | 未转出(审核中) | |
| QT339822 | 领克领克01领克01发动机故障 厂家不作为 | 未转出(审核中) | |
| QT339821 | 领克领克900领克 900 购车迟迟不交车，错失补贴还遇霸王条款 | 未转出(审核中) | |
| QT339820 | 蔚来汽车ET5T购车积分不兑现，行驶途中网络断且车机崩溃 | 未转出(审核中) | |
| QT339819 | 雪佛兰迈锐宝XL车辆多出故障，几次投诉无果 | 未转出(审核中) | |
| QT339818 | 哈弗大狗 PLUS投诉座椅通风配置：实际与配置单严重不符！ | 未转出(审核中) | |
| QT339811 | 日产逍客厂家拒不解决问题，态度恶劣推诿第三方 | 未转出(审核中) | |
| QT339810 | 荣威M7 DMH新车未满一年多处异响，售后不作为 | 未转出(审核中) | |
| QT339809 | 福特锐界长安福特欺诈消费者，侵犯消费者合法权益 | 未转出(审核中) | |
| QT339808 | 捷途X90 PRO做完首保现例行保养APP提交屡次失败 | 未转出(审核中) |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理林肯MKC发动机设计缺陷致渗漏防冻液，4S店拒绝免费维修我是MKC型号林肯车主，2019年4月在湖南力天中南林肯店购车并一直在该店维护保养。今年7月，车辆行驶里程仅7万5千公里，出现发动机故障报警，冷车启动抖动厉害。8月送至湖南力天中南林肯店，告知是发动机渗漏防冻液，需要更换发动机。但4S店以超质保理由拒绝免费维修，要求出超万元配件及维修费用。我通过上网查询，才发现这是2.0T相关车辆的通病，很多车友已通过各种方式维权，争取到了免费维修。而湖南力天中南林肯店，态度强硬，客服人员非常不友好，维修价格胡编乱造，欺骗消费者。“过保”不能豁免设计缺陷的法定责任，《民法典》第1203条有明确：因产品缺陷造成损害，被侵权人可直接向生产者或销售者索赔，该责任不以“在保”为前提。现向官方及第三方投诉申请协商解决。2天前
企业处理零跑汽车B10 4S店隐瞒展车实情并当新车售卖，欺诈消费者零跑汽车泸州体验中心川南国际汽车园店园，4S店故意隐瞒展车事实，将展车当新车出售。详情：1.在验车时车辆无保护膜；2.下图为提车前就登录车机爱奇艺账号使用的情况；3.与销售人员的通话记录；4.8月27号提车，9月8号发现车机显示车辆行车时长530多小时。3天前
企业处理理想汽车L7座椅鼓包破损和前机盖有色差，厂家推责不予解决2024年1月份买的理想L7air版本，买了一个月就出现座椅鼓包。当时联系售后说是座椅皮子就这样，当时也没有再说什么。就这样一直来回高温熨烫，不下于10次高温熨烫。直到2025年9月6号车辆座椅开始出现皮面破损现象，与售后多次沟通无效，一直推脱说是车主自身问题。但是我们并没有做过任何造成皮面破损的事情，这个位置也磨损不到。谁家好皮子也不能这样一直高温熨烫，就是因为高温熨烫才把这个表面涂层给磨损掉了，源头上不解决以后这个会越来越大。我也不能不熨烫座椅，车企什么也不解决，把什么问题都推给车主。还有前机盖从里到外颜色不一样，厂家说腐蚀的。谁家的车能从里面腐蚀，表层一点问题都没有。这个事情的本身就是高温熨烫导致的涂层破损，如果座椅不鼓包我也不会去熨烫，不熨烫也不会涂层掉。仔细看看这个位置谁也磨损不到这个位置，谁开车会并着腿开。麻烦厂家搞清楚，谁没事会把自己的座椅划伤。我座椅没熨烫的地方，经常坐也没有一点划痕，甚者掉色都没有。理想之前售后非常好，现在就是自己卖的车多了，就牛了。我身边朋友也和我一样的L7都是air 23款，他的座椅就没有鼓包。你们厂家就仅凭一张图片就说外力导致的，不考虑主观原因。我的诉求是更换座椅和前机盖并补偿。09-10
完成MG MG4 EV 4S店售卖缺少PTC配件的新车，厂家拖延不予处理于2025年9月1日在河南省郑州市惠济区河南瑞爵汽车销售服务有限公司（上汽名爵4S店）购买名爵新车，名爵mg4从容版，并缴纳了全部费用（包括车费、上牌、保险费用等）。当时未让提车，我至今仍未提车，未使用过该车。2025年9月4日该4S店告知我们购买的车辆存在质量问题，未安装PTC加热模块，可补偿一块手表后正常交车。我不接受该方案，厂家未提供其他方案，一直拖着不处理。厂家售卖的车辆存在严重质量问题，4s店售卖前未明确告知我。我要求退款或者三天内更换无质量问题的新车，并赔偿相应损失。09-09
投诉人反馈(打分)吉利缤越新车变速箱异响，4S多次维修未解决且拒延保赔偿吉利缤越新车变速箱异响严重，更换2次离合器总成未解决，后来更换更换变速箱。更换后服务站拒绝延保，拒绝赔偿维修3次往返10几次的误工费和油费3000元，拒绝提供维修工单和订货单。后来拿出一个保密协议，霸王条款说送两次保养以后不能在媒体发布此事，如违约赔偿违约金3000元。吉利这是在打发乞丐呢，售后经理更是杨言：投诉不管用，有本事投诉100条帖子，去法院告我们，我有电话录音。吉利售后这么垃圾的吗，这么牛有本事别出质量问题，还是三大件变速箱出了质量问题。凭什么让客户来承担损失，我就曝光给大家看看！09-08
投诉人反馈(打分)东风日产ARIYA艾睿雅新车多次全车断电及无法启动，售后未回访致损失2024年5月13日购买的东风日产艾睿雅新能源汽车，2025年3月5日该车突然全车断电无法启动。打厂家售后电话给我联系的是邢台日产4s店，邢台4s店跟我了解情况后说是12V小电瓶没电了，以邢台离我太远为由让我联系保险公司搭电救援。我联系的车辆保险公司给我搭电救援可以启动了，2025年6-7月份的时候再次出现上面的情况，我自费找的搭电救援。2025年8月29日还是出现全车断电无法启动，屏幕显示12V蓄电池故障。我联系厂家，厂家给我找的保定日产4s店，把我车拖到了4s店后的第二天在我的追问才告诉我是车辆的BCM车身控制器坏了和12V小电瓶坏了，告诉我12V小电瓶过保需要自费，我无法接受。我买的是新车不是库存车，才开了一年多点就整车无法启动造成车辆无法使用。我平时开车特别注意珍惜车辆，没有碰撞没有水泡。我现在认为此车辆存在严重的安全质量问题，诉求免费更换原厂全新12V蓄电池。车子已经拖走7天了，严重影响到我的生活，送孩子上学。我日常工作都需要这台车，对我的生活造成了很严重的不便和麻烦，造成了我的经济损失。现在我对东风日产的安全质量技术和服务特别不满意，我多次给东风日产厂家打电话表达不满与投诉，到现在为止8天了，一个回访电话也没有。09-07
企业处理小米汽车YU7车机系统频繁故障，车企推卸责任不予解决在小米汽车买的车，然后开了一周多就有各种问题，大多数都是车机系统的问题。手机蓝牙进入，然后车机上我没连蓝牙启动不了车。副驾有人坐着连着蓝牙，然后它一会儿锁车。手机钥匙离开了，蓝牙断开车不上锁。然后出了这些事儿之后，把这个跟小米官方反馈就比较会踢皮球，就一直说是用户这边的问题。手机蓝牙还有信号，但是我之前别的车带蓝牙耳机的从来没有出现过这种情况会断开连接什么的。他一直往用户上面推，把自己的责任推得很干净。然后我的诉求很简单，让他给我退车折旧的钱我出，或者是对这个事做出合理的解释，不要老往用户上面推问题，再或者就是和我商量赔偿问题。09-06
企业处理(临时)领克01高速行车出现发动机故障及失速问题，造成存在严重安全隐患24年5月2日晚上在高速途中，车辆提速提不上去，发动机转速持续在3000转左右。车辆反而在80迈左右持续下降，持续踩油门反而速度越来越慢，而且还是在高速上。24年车辆左后侧门板开裂，25年车辆左前侧门板开裂，刹车异响。车辆全程在4s店维保，还是在高速上出现发动机故障甚至失速。这种涉及人身安全的质量问题，希望持续曝光。车辆出现这种问题，维修是4s应该做的。但是本就不应该出现发动机故障而且还是在高速上，希望持续曝光，希望厂家及4s店联系我。09-06
企业处理奇瑞新能源QQ冰淇淋制动失效致车辆追尾，厂商拖延拒检还隐匿数据2025年5月16日，车辆以27km/h行驶时突发制动失效（制动距离＞5米），导致追尾事故。经查证存在以下设计缺陷：1.ABS异常触发：制动力骤减致车辆失控；2.鼓刹设计缺陷：4S店承认刹车片尺寸不足；3.真空泵间歇失效：刹车助力失灵。二、厂商违法事实：1.拒检ABS模块：违反《汽车三包规定》第18条；2.拖延检测义务：事故后2月要求车主自费检测；3.隐匿EDR数据：违反GB39732-2020第4.2条。三、不合理处置：1.售后服务站提出“回购需车主承担1.5万元亏损”；2.拒绝签署第三方检测协议（检测机构已联系待命）。四、投诉诉求：1.紧急检测：72小时内完成ABS/真空泵/制动总成全检，出具CNAS资质报告；2.免费维修：更换全部缺陷部件；3.赔偿与道歉：全额赔偿事故损失（含车辆维修费、误工费等），书面公开致歉；4.行政介入：请国家质检总局启动缺陷调查。09-05
完成MG MG7高速上行李箱充电口自燃，厂商推诿需自费修理正在高速上行驶行李箱充电口突然发生自燃，上半年刚刚更换空调压缩机。我现在怀疑该车有严重的质量问题，4s店和厂家互相踢皮球，到现在都没给出处理办法就叫我自费修理。09-05视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
领克
投诉量/宗
373（近两年）
解决率
96%
QT分
65
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
腾势
投诉量/宗
42（近两年）
解决率
17%
QT分
63
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
理想L7智能焕新版，30-40万家庭SUV选车的最佳答案慕尼黑车展：中国车企“组团攻欧”，BBA反扑却陷“用力过猛”？蔚来再获71亿融资：年内募资超百亿，四季度盈利目标有了弹药？新势力年度 KPI 大曝光：小鹏提前 4 个月稳了，你买的品牌能交车吗？奥迪搁置纯电动高性能旅行车RS6 E-tron计划，市场需求疲软是主因 福建奔驰召回部分进口唯雅诺和威霆汽车，涉及1107辆 鸿蒙智行明年将迎来产品爆发，五界品牌新车规划曝光 仰望U8L鼎世版正式上市，以鼎级安全与东方豪华重构行政SUV标杆深蓝汽车全新S07车型将于9月17日上市，预售价格15.69万-17.39万元哈弗大狗PLUS将于9月15日上市，预售价13.58万-18.38万元
全新领克07 EM-P和08 EM-P正式开启预售，配置升级，激光雷达成标配 9月11日消息，全新领克07 EM-P和全新领克08 EM-P今晚正式开启预售。预售期内下订并于2025年10月31日（含）前完成大定锁单即可享受膨胀礼及升舱礼。具体来看，“膨胀礼”为99元订金抵2000元购车金，“升舱礼”为Ultra版型限时0元享价值8000元哈曼卡顿23扬豪华音响。全新领克07 EM-P和全新领克08 EM-P将分别于9月25日和9月24日正式上市。新车长宽高分别为4835/1900/1480mm，轴距为2843mm。相比现款车型，新车增加了璃光紫和极光银两种全新配色。其座舱仍基本沿用现款车型风格，提供哈曼卡顿音响，高配车型配备头枕扬声器、前排座椅通风加热以及按摩、方向盘加热、全景天幕。新款领克07 EM-P将全系标配激光雷达，还提供3颗毫米波雷达以及11颗摄像头，并搭载英伟达Thor-U芯片（预计还将提供其他芯片版本），算力可达700TOPS，可实现千里浩瀚辅助驾驶H7方案，支持高速及城市领航辅助以及泊车辅助等功能。动力方面，新车搭载由1.5T发动机+电机组成的插电式混合动力系统，发动机最大功率163马力（120千瓦），CLTC纯电续航里程达到126km，27分钟即可实现30%-80%的快充。新车除了新增激光雷达外（还有小蓝灯），外观也进行了优化升级。例如对前包围造型进行了调整，梯形进气口尺寸有所增大，黑色饰条呈现出了贯穿设计，两侧还增加了带有黑色横向纹路的饰板，不过头灯和日行灯造型并未发生明显变化。车身尺寸方面，新车长宽高分别为4825/1915/1660mm，轴距为2848mm。内饰方面，新车采用了经典的家族式设计，T字型布局配合悬浮式中控屏幕，科技感十足。此外，新车采用了三辐式方向盘和怀挡换挡杆设计。新车在中央扶手下方配备了一个车载冰箱，中控屏支持直接投射Switch游戏机的屏幕内容。同时，前排座椅尾部配备了可折叠式小桌板。动力方面预计与在售车型保持一致，继续搭载1.5T插混系统，单电机版最大功率280千瓦，双电机版综合功率436千瓦，提供120km、245km、220km三种纯电续航供选择。2天前田秋怡8567
小鹏全新车型曝光，采用最新家族设计语言，搭载超级增程系统 日前，我们获取到了一组小鹏全新车型的外观信息。新车采用了与小鹏P7+一致的最新家族设计语言，前脸依然采用了封闭式设计，灯组则为分体式设计，上方为家族的星环灯，下方为远近光灯组，极具辨识度。车身侧面，新车配备了黑色的外后视镜、隐藏式门把手、后窗隐私玻璃，同时还能看到车顶有天幕。车身尺寸方面，新车长宽高分别为4918×1925×1655mm，轴距为2890mm。车尾方面，新车同样采用了最新的家族式设计语言，最明显的特征就是贯穿设计的C形尾灯组，点亮后极具辨识度。此外，新车后包围造型也极具层次感，熏黑后包围以及车尾扰流板设计，很好地提升了车尾的运动气息。同时，新车与纯电版车型最大的不同是新车在尾标处增加了“POWER X”标识。动力方面，新车将采用超级增程系统，增程器最大功率110千瓦，驱动电机额定功率为110千瓦，峰值功率为218千瓦。2天前田秋怡9114
广汽丰田铂智7官图发布，集齐华为和小米智能生态 9月11日消息，在最新一批次工信部新车申报名录中，全新广汽丰田铂智7现身，随后官图公布。铂智7由丰田中国工程师团队主导研发，最大的亮点在于集合了中国多家科技公司的卖点，其配备华为电驱、鸿蒙座舱，接入小米生态，应用Momenta辅助驾驶方案。从官图来看，新车采用丰田家族式的前脸设计，C型贯穿式日行灯，下部分体式大灯与导流槽相连，车顶配有激光雷达，新能源气质显著。该车定位于中大型轿车，长宽高分别为5130/1965/1506mm，轴距为3020mm，空间势必会成为优势之一。侧面来看，新车延续了动感的溜背设计，整体造型流线，并配备了半隐藏式的门把手，以最大程度降低风阻系数。尾部设计相当动感，拥有上翘的鸭翼扰流板，同时采用贯穿式尾灯样式。内饰方面，铂智7一点儿也不“丰田”，使用了木质纹理的饰板，看上去更具档次感，整体更注重细节的雕刻。该车还采用全新的大尺寸悬浮中控屏、抬头影像和仪表屏，中控台下方加入了无线充电面板。它还将配备华为鸿蒙智能座舱，也是丰田首款搭载该系统的车型。更让人意外的是，它同时也是行业首批接入小米智能生态的车型，号称尊重用户的使用习惯，打造“一站式智能新生态”，铂智7将成为华为、小米双生态第一车。申报信息显示，该车采用华为Drive One电驱（后驱），最大功率207千瓦，最高车速180km/h，匹配磷酸铁锂电池。2天前田秋怡8470领克新款07 EM-P、08 EM-P双子星开启预售，全系升级激光雷达9月11日消息，领克旗下新款07 EM-P和08 EM-P双子星正式开启预售。支付99元订金可抵2000元购车款。领克08将于9月24日正式上市，领克07将于9月25日正式上市。新款领克07 EM-P长宽高分别为4835/1900/1480mm，轴距为2843mm，定位中型轿车。承袭家族式The Next Day语言，外观新增璃光紫、极光银配色，内饰新增暗影红和日光米，且采用高级Nappa皮包裹。舒适配置上，天窗升级为全景天幕，配有1.9㎡四层隔热防晒天幕+多处双层夹胶玻璃+后排及后挡风隐私玻璃，还配有23扬声器哈曼卡顿音响，营造听觉盛宴。配备液压可变阻尼悬架系统、CST无感舒适制动等配置，适应不同路况，提升操控性和舒适性，还提供多种驾驶模式，可供不同用户自主选择。新车搭载由1.5T发动机+电机组成的插电式混合动力系统，发动机最大功率120千瓦（163马力），系统综合可输出381马力，匹配3挡DHT变速箱。新款领克08 EM-P仍采用家族化的设计风格，提供晴空蓝和鎏光金全新配色，加大了下进气口和两侧的导流槽，运动化风格更加显著。前大灯内部进行优化调整，加入新的璀璨星河元素，强化时尚性。新车长宽高分别为4825/1915/1660mm，轴距2848mm，定位中型SUV。尾部沿用在售领克08标志性的贯穿式尾灯，熏黑的后包围样式非常战斗。内饰提供曙光橙和日光米，标配Nappa真皮座椅、前后排通风/加热/按摩功能，全新前后排加大座椅承托，后排坐垫长度达505mm。升级后的全新领克08 EM-P新增7L双开门冷暖温控冰箱+小桌板+35处巧储物空间，后备厢常规容积545L，二排全部放倒时，最大可扩容至1277L。两款新车均配备升级之后的LYNK Flyme Auto 2车机系统，支持ICCOA1.6（小米/OPPO/Vivo）、HiCar、CarPlay（后续OTA）等多款手机生态互联，同时支持无线投屏，或PS5、Switch等外设备有线接入中控屏。更为重磅的是，新款领克EM-P双子星让激光雷达成为双车标配，并至高搭载英伟达Thor-U芯片，算力高达700TOPS，配备千里浩瀚H7辅助驾驶，目前同级领先的主动安全配置已经上车。未来还可以实现“满血版车位到车位”功能，并主动感知道路上的动态静态障碍物，真正全域领航。2天前田秋怡7545
极狐T1上市，6.28万元加四大权益赠送2天前小陆9033