大众朗逸星空满意版，原车主机屏出厂有缺陷，所有车都是。导航屏卡反应慢，高速好彩没出车祸。答应给高配866a主机屏，不提供配usb线束模块。现在啥也不提供了，出尔反尔欺骗消费者，不给我就别答应我。我有证据聊天记录，诉求是把答应的东西给我。
车主补充内容
2025-11-25 11:43
请把答应给的东西给我，不然别答应，办事拉胯
网站补充内容
2025-11-27 09:54
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店已作出理赔方案（现金赔偿），车主满意。
2分
一追到底
上汽大众朗逸主机屏存在出厂缺陷，4S出尔反尔不给更换升级配件
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT341330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-25 11:42:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁众志诚 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2023-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2025-11-26 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-11-27 09:48
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
答应给我钱了
交流反馈
车主
2025-11-27
说给钱了
车主
2025-11-27
打应给我钱了
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8328宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3621次
发表最终结果13045次
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