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-2分
一追到底
上汽大通MAXUS新途EV70高速行车多次断电险酿事故,要求厂家退车
投诉人
先生
投诉品牌上汽大通MAXUS
投诉编号QT341488(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-02 13:24:02
投诉地区
4S店名称云南同瑞汽车销售有限公司
里程数(KM)70000
购车时间2025-07-04
车保状态保修内
涉诉金额35万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆4000公里开始出现质量问题,行驶途中多次突然整车断电失去动力。两次高速行驶突然停车,差点造成交通事故。一年内5次维修,一次让我去车管所变更行驶证、电机号,要求修好。多次协商无果一直推脱理由给厂家,要求退车。

车主补充内容
2025-12-02 14:48
维修5次,更换5次充配电单元都未修好。提车不到11个月内修车接近100天,每次都是告知我修理好了可以开车,但是行驶一万公里左右突然出现同样故障。这次告知我修好了,但是4S店不保证彻底修好。
3天前
最终结果
上汽大通MAXUS回复:您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,按汽车三包现有政策合理、合法地解决您反馈的问题,祝您生活愉快。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
3天前
商家及厂家一直用三包规定为由推辞,三包什么政策规定他们未告知我,厂家也从未按照三包规定处理
上汽大通MAXUS数据统计:
投诉量157
完成率为100%
回复率100%
满意度为58%
发表临时结果32
发表最终结果160
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