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解决车机问题：当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准、功能缺失等问题，影响使用便利性和安全性，车主希望解决这些问题。获得主流手机互联功能：缺乏CarPlay/CarLife等主流手机互联功能，车主希望能通过升级获得这些功能。升级地图应用：内置百度地图体验不佳，车主希望升级为高德地图。解决升级不公问题：2026款蒙迪欧将搭载高通8155芯片，支持CarPlay和高德地图，而老款车主无法升级，车主认为这是区别对待，要求公平对待。提供升级方案：希望福特提供官方车机硬件升级方案，包括更换支持高通8155芯片或同级性能芯片的新款车机硬件及配套软件服务，车主愿意自费。公开回应：要求长安福特公开回应车机升级诉求，明确是否承认车机系统存在缺陷，是否愿意为老车主提供升级方案。