22款长安福特蒙迪欧车内未设置空调实体按键，空调开关操作面板全部集成在屏幕内。驾驶员在正常坐姿下，若想触及屏幕上的按键，必须将身体向前倾斜，同时注意力也会完全集中在屏幕上。这样的操作在行车过程中极为危险。而且，该车机搭载的仍是多年前使用的820A芯片，这款性能落后的芯片完全无法流畅带动蒙迪欧1.1米长的车机大屏。因此，车机时常出现卡顿现象，尤其是在夏季高温环境下，卡顿问题尤为明显。有时开启空调，点击屏幕后需等待十几秒车机才有反应;有时连续切换几首歌曲，也要等上一会儿才有响应。更为关键的是，该屏幕偶尔还会发生黑屏情况，这往往会对驾驶员安全驾驶造成极大的干扰。
目前，我的诉求是，福特厂家为老车主提供硬件升级服务，更换为更先进的8155芯片，并给出新系统对老款车进行兼容适配的方案。另外车机里的道路协同功能买了3年了还没开放，让消费者一直等待，欺诈消费者呢？