1分
江淮汽车 共振,跑偏,漏水,排气管锈烂
返回主投诉:【江淮汽车-和悦 110码左右车辆共振严重】
投诉人 | 金先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT77313(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-03-20 10:03:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江盛汽车 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2010-03-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
重新投诉,上次说我没写明车型。
晕,我参与的可是集体投诉。但江淮从未联系我,又回复如此之慢。
该车从买来就共振,跑偏,漏水!我一直都反映,4S一直都说知道了,跟我说是江淮没有处理意见,所以他们没办法。这都4年多了!
关于共振。分两种,一种是方向盘共振,这个保内就基本解决了。但110公里时整车共振问题从未给予解决。
关于跑偏。等到快出保了,经我再次提出,4s终于答应让我自己买偏心螺丝进行改善。结果,还是没完全好。现在照样跑偏。
关于漏水。保内就发动机周围各种水管接口处漏水,4S说打点胶。水管是橡胶易损件,你打了胶,以后水管坏了我还怎么换?!所以我不肯,要求换。结果4S也不肯,其理由是江淮厂不肯。
关于排气管锈烂。排气管3个月就生锈,只不过是没烂,所以不能换。我想不出什么材料可以锈的这么快。烂穿之时,才开了11000公里。说保修时间过了。
以上问题,每次都是4S说等江淮出通知,打江淮400电话说让找4S。
本人本着相信4S,相信江淮的态度。每次都是在4S定期保养。但现实就是现实,这么久了,从未有厂家或4S的人与我联系。告知本人这些问题的解决方案。
是不是说永远也不需要解决了?还是说解决的责任是应由我来承担?
晕,我参与的可是集体投诉。但江淮从未联系我,又回复如此之慢。
该车从买来就共振,跑偏,漏水!我一直都反映,4S一直都说知道了,跟我说是江淮没有处理意见,所以他们没办法。这都4年多了!
关于共振。分两种,一种是方向盘共振,这个保内就基本解决了。但110公里时整车共振问题从未给予解决。
关于跑偏。等到快出保了,经我再次提出,4s终于答应让我自己买偏心螺丝进行改善。结果,还是没完全好。现在照样跑偏。
关于漏水。保内就发动机周围各种水管接口处漏水,4S说打点胶。水管是橡胶易损件,你打了胶,以后水管坏了我还怎么换?!所以我不肯,要求换。结果4S也不肯,其理由是江淮厂不肯。
关于排气管锈烂。排气管3个月就生锈,只不过是没烂,所以不能换。我想不出什么材料可以锈的这么快。烂穿之时,才开了11000公里。说保修时间过了。
以上问题,每次都是4S说等江淮出通知,打江淮400电话说让找4S。
本人本着相信4S,相信江淮的态度。每次都是在4S定期保养。但现实就是现实,这么久了,从未有厂家或4S的人与我联系。告知本人这些问题的解决方案。
是不是说永远也不需要解决了?还是说解决的责任是应由我来承担?
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车主相关投诉
2014-06-11 03:06
最终结果
首先感谢贵站,收到投诉后,我公司第一时间取得联系,目前还在沟通中,后续跟进
2014-06-11 05:06
最终结果
江淮汽车回复:
首先感谢贵站,收到投诉后,我公司第一时间取得联系,目前还在沟通中,后续跟进
首先感谢贵站,收到投诉后,我公司第一时间取得联系,目前还在沟通中,后续跟进
投诉人打分
1分,满意
涉及【江淮汽车-和悦 110码左右车辆共振严重】的集体
江淮数据统计:
投诉量2210宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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