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英朗GT异响,4s店说是空调压缩机问题,但不给修不给换
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投诉人 | 常女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT54022(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-06-29 10:06:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山四联别克 |
购车时间 | 2011-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是2011年10月份买的,到现在一年多的时间,车子刚提出来不长时间就发现,发出类似吱吱的声音,油门越大声音越大,去四s店检查说是空调压缩机的问题,说是正常。到现在声音越来越大,不管是开车空调还是关上,都很大,再去4s店检查,还是说空调压缩机的问题,然后向上汽通用总部反馈,反馈结果两个多星期之后我主动打电话给4s店,被告知,反馈结果是压缩机冷却与润滑的声音,是正常的,不予更换。为什别的车没有这个声音,我的车有,怎么说是正常的声音呢!明明是厂家产品质量缺陷,却不给予消费者合理的解决方式,让我们消费者很是无助,也非常气氛。
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2013-08-28 11:08
最终结果
联系顾客,其称会抽空至站检测车辆,现无异议
2013-08-28 05:08
最终结果
上海通用回复:
联系顾客,其称会抽空至站检测车辆,现无异议
联系顾客,其称会抽空至站检测车辆,现无异议
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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