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1 在投诉后的一周内4S很快做出反映要求回店检查。找了位资深维修人员，解释如下，说英朗空调为变频的新型号，由于什么位置的一个设计，导致缺乏润滑才导致此声音，说是正常。疑问1，英朗号称静音，如果新车就出现这个问题谁还买？如果这个声音正常，谈何静音？广告就存在欺诈吧？ 疑问2，全系变速箱顿挫，尤其是1-2-3之间的换档和换档逻辑问题，产品质量让人堪忧，要求最底线是延长变速箱的及相关配件的保修。 2 过了1个月左右，上海通用电话说接到投诉。效率还真高啊！在与其沟通中，确认以下信息：是否需要更换由4S检测报告说了算，但这个检测无任何依据标准，全凭心情？经验？！连个量化的标准都没有，你让我们找谁证明故障？ 3 另外一个4S店打电话说让去检测，我说已经检测过了，加达说正常。 4 直接网站回邮件说已经处理了，上海通用回复我已经接受了4S店的解释。 这叫什么？你有最终解释权吗？连个问题的量化标准都没有，你让顾客相信谁？点火线圈故障、变速箱故障、变速箱模块故障、空调呼噜异响、三通水管爆裂，这些不都是设计问题设计缺陷吗？不承认？掩耳盗铃的作法实在可笑，你不倒闭第二回算我白活。