英朗GT空调泵异响发出呼噜声

-2分

英朗GT空调泵异响发出呼噜声

2013-05-15

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投诉人	赵先生
投诉品牌	别克
投诉编号	QT52196(请牢记此投诉编号)
投诉车型	英朗 1.8L 自动时尚型真皮款
投诉时间	2013-05-15 09:05:51
投诉地区	北京
4S店名称	加达永盛
里程数(KM)	21000
购车时间	2011-08-08
车保状态	保修内
诉求	赔偿
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

1汽车空调压缩机设计缺陷，行车时会出现有规律的间接性唰唰声，这个在12款之前的车存在。4S维修人员告之正常！请问为什么新车没有？张嘴就来！ 2 速度20左右松油门降档顿挫尤为严重！这样的结果不紧变速箱易损，而且大城市上下班高峰开车时就是折磨！这个问题完全是上汽通用变速箱设计缺陷，是全系产品真实存在的。如果出保，维修费用太高3-4W的再生件，4-8W的新变速箱。这个是用户不能接受的，完全不应该由消费者承担的！

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车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT52769

别克英朗GT空调泵设计缺陷呼噜声

2013-05-29 01:05

2013-08-02 10:08

最终结果

与维修站确认，维修站向顾客解释过了，顾客接受。

2013-08-02 10:08

最终结果

上海通用回复：
与维修站确认，维修站向顾客解释过了，顾客接受。

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2013-05-23

今天去4S店，经理与通用沟通后，1 变速箱1-2档小马拉大车，因扭矩大而顿挫，正常现象。 2 空调压缩机改用变频，在没有启动空调时，有个什么盘不能带动所有盘转动，导致呼噜声，也属正常。网上都有这么多索赔的了，还在忽悠用户？就像笼子里的猴子，我也就是看个笑话罢了。如果上海通用敢正面承认所有这些是设计缺陷且并无解决方案，那我认了。什么态度？我看你还得倒闭第二回！

多次投诉列表

累计针对上汽通用别克-英朗-1.8L 自动时尚型真皮款投诉共计2次

涉及【上汽通用－英朗空调压缩机有异响】的集体

进入集体投诉(35宗)

涉及品牌:

别克