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1分
海马福美来冷车空转 后尾灯进水
海马福美来
2012-04-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT37563(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-05 12:04:00
投诉地区
4S店名称恒顺
购车时间2011-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
CVT车型 因车子倒车延迟问题,4S已更换TCU,延迟问题解决,但空转问题依旧没解决!冷车空转严重,热车后低速偶也如此,加油转速上升,车不动!还有后尾灯进水,后尾箱盖弹不起来。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT37559
海马福美来冷车空转
2012-04-05 04:04
2012-04-09 02:04
最终结果
1、已及时联系车主沟通,安抚客户情绪;2、目前海马汽车相关部门正调研和确认中,已将情况回馈车主,车主接受等待下步解决方案;3、我们将进一步安抚车主并有效解决车主反映的问题。
2012-04-09 04:04
最终结果
海马汽车回复:
1、已及时联系车主沟通,安抚客户情绪;2、目前海马汽车相关部门正调研和确认中,已将情况回馈车主,车主接受等待下步解决方案;3、我们将进一步安抚车主并有效解决车主反映的问题。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2012-04-09
等待解决
涉及【海马汽车-福美来 冷车启动发动机空转】的集体
涉及品牌:
海马
涉及车系:
说明:
发动机低速空转严重,特别是冷车的时候
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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