1分
福美来三代入冬后冷车起步空转严重
返回主投诉:【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】
| 投诉人 | 檀先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT36447(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-06 06:03:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州风驰销售服务店 |
| 购车时间 | 2011-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
表现在起步时快速升至2000转，然后下降，继而车辆开始行走（刚开始起步的时候车辆就像是被拽着一样，踩油门转速到2000转时，就感觉车子突然被放开了，猛地往前一窜，你要一松油门车子感觉又和被什么拽住一样）。之前去过多次4S店反映空转问题，4S给我换了两次TCU还是没能解决这问题。我认为这明显的是安全隐患，希望厂家能够重视尽快解决这问题。
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2012-03-13 04:03
最终结果
1、销售服务店已与客户联系沟通，建议对车辆油路进行清洗。2、目前海马汽车相关部门正在调研中，已将情况主动回馈车主，车主接受等待下步解决方案；
2012-03-13 05:03
最终结果
海马汽车回复：
1、销售服务店已与客户联系沟通，建议对车辆油路进行清洗。
2、目前海马汽车相关部门正在调研中，已将情况主动回馈车主，车主接受等待下步解决方案；
1、销售服务店已与客户联系沟通，建议对车辆油路进行清洗。
2、目前海马汽车相关部门正在调研中，已将情况主动回馈车主，车主接受等待下步解决方案；
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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