1分
福美来三代发动机空转严重
返回主投诉:【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT36391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-05 04:03:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西南宁海马吉源店 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2010-12-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年12月购买的第一批海马福美来三代，在冬季出来发动机空转非常严重（夏季发动机也是有空转现象），主要是在0-20KM这个起步阶段，希望厂家能够解决这个问题。
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2012-03-09 05:03
最终结果
销售服务店已与客户取得联系，邀请客户进店检修，目前客户车辆已基本修复。
2012-03-09 05:03
最终结果
海马汽车回复：
销售服务店已与客户取得联系，邀请客户进店检修，目前客户车辆已基本修复。
销售服务店已与客户取得联系，邀请客户进店检修，目前客户车辆已基本修复。
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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