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奇瑞风云2轿车，中控严重安全隐患，奇瑞一直不予以解决
返回主投诉:【奇瑞汽车－风云 中控存在设计缺陷】
| 投诉人 | 窦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT34781(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-09 01:01:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山市冀东凯瑞汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2010-01-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年1月购置的奇瑞牌风云2轿车，中控台有严重的安全隐患、顶贴等等问题！！奇瑞在2010年12月后出厂的车辆，已经对这个问题做出出厂根治解决！！但是早1个月出厂的车辆就不予解决，多次投诉4S，投诉厂家，都不能解决。并且奇瑞官方在媒体上有视频采访的上市发布会，对这个严重安全隐患都承认，也承诺会解决！客户秉着对其马德骥总经理及总设计师曹渡先生的信任，才购置了风云2轿车，那知道这个问题一直没有解决，非常失望！！ http://auto.163.com/10/0322/18/62DC4V9B000836P0.html 要求一定要解决！！！帮助客户无偿更换有安全隐患的部件！ 客户现已保存相关法律信息，证据，视频资料，保留进一步司法&媒体投诉权利！！
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2012-02-06 01:02
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司唐山庞大华瑞4S店反馈：已及时联系客户沟通解释，客户表示理解接受，对此情况，我司申请关单。
2012-02-06 07:02
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司唐山庞大华瑞4S店反馈：已及时联系客户沟通解释，客户表示理解接受。
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司唐山庞大华瑞4S店反馈：已及时联系客户沟通解释，客户表示理解接受。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奇瑞汽车－风云 中控存在设计缺陷】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4010宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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