专业的汽车质量投诉平台

2分
一追到底
欧拉好猫GT仪表亮多个故障灯,售后不彻底解决问题
欧拉好猫GT
03-14
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT335709(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-14 08:46:49
投诉地区
4S店名称湘潭海通
里程数(KM)18755
购车时间2023-11-27
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

最近下雨较多,雨后行驶中右前方有水流撞击声,同时仪表偶发报故障。与售后联系后去检查,升级了系统说故障灯的问题解决了,积水要换配件,要订货。后续使用发现仪表故障灯亮的更多了,询问售后工作人员能不能修好,要多久时间,修不好怎么办。回答不是敷衍,就是不理会。

车辆一年半不到问题不断,上次异响问题来回跑售后无数次,一趟就是五十多公里,离得近我都不说话了。你们售后工作人员永远都是说来检查,去了又不彻底解决问题。过几天问题出现又叫来检查,反反复复。休息时间全在修车上,平时开车还提心跳胆的。

希望能给个正面的说法,车子有没有安全隐患,能不能彻底修好,还要不要来来回回的折腾。现在非常后悔买这车,如果厂家能保证不用必须去售后修理,让我用车方便点也行。

车主补充内容
2025-03-14 09:00
建议开个售后在我家附近,没事我就把车放那检查,检查多少次都随便。
03-15
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
已经联系了,去售后处理了,说已经搞好了,先观察一段时间看看。
欧拉数据统计:
投诉量471
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果6
发表最终结果470
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!